新加坡 帶手表價格便宜「新加坡免稅店手表價格表」
發布時間:2022-11-02
寧波的王女士把一塊歐米茄男表送去維修。她說,自己很“幸運”,出現的情況,是這家維修店開業以來的第一人。
那塊歐米茄男表,是王女士在2019年,在新加坡免稅店買來送給父親的,當時花了兩萬一千多塊錢。
王女士:“我爸可能碰到熱水了,然后手表里面起霧進水了,有兩次, 之前已經來修過一次了,因為里面生銹了,他們這邊不能處理,所以就一定要送到(歐米茄)上海總部。”
寧波天一廣場有一家瑞星時光客戶服務中心。王女士的表送到了這里維修。瑞星時光開具的維修單上,對手表的型號、外觀做了標注,并表示最終以上海檢測為準。而當得知這一次,手表需要被寄去上海之后,王女士提出了自己的擔憂。
王女士:“我問過我說,萬一丟了怎么辦,有沒有保價,他說他們從來沒有出現丟的事件 。”
可這個月,王女士接到瑞星時光打來的
王女士:“寄過去的時候沒問題,寄回來的時候,快遞丟了(他們不是承諾不會丟表的嗎)他們說沒有出現丟表的事件,然后表丟了他就跟我說,你是我們店里唯一一個丟表的,開業這么多年,他們說我是第一個(他們這邊開了多少年了)不知道。”
王女士說,現在歐米茄上海總部那邊已經給出解決方案,賠償她一塊同款的新表,但沒有確定具體能給到的時間。她再次找到寧波天一廣場里的瑞星時光客戶服務中心。
寧波天一廣場 瑞星時光客戶服務中心 工作人員:“我們公司歐米茄合作20多年了,第一次碰到丟包的(她剛才跟我說了啊)第一次碰到,因為我們20多年沒丟過包,我們寄出去是沒丟過包。”
瑞星時光的工作人員表示,事情發生之后,他們一直在跟歐米茄方面溝通,現在已經確定進行索賠了,至于時間問題,他們沒辦法給到明確的回復。
寧波天一廣場 瑞星時光客戶服務中心 工作人員:“歐米茄公司為什么不能,具體答應什么時候給她索賠,是因為這個表他們問快遞公司索賠,快遞公司給不了具體時間,但是這個表的索賠肯定是能賠到的,這是歐米茄公司總部答應的。”
現場,瑞星時光的工作人員再次聯系歐米茄客服,反映了情況。工作人員后來反饋,歐米茄方面給出的答復是5月底之前,會把新表賠付給王女士。
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